Ein Fokusgruppeninterview ist eine moderierte Diskussion mit ca. 6-12 Angehörigen der Zielgruppe.

Ziel ist die frühe Sammlung von Kundenbedürfnissen, Erkennen von eventuellen Nutzungsproblemen bzw. die Bewertung von Zwischenergebnissen im Entwicklungsprozess. Auch “unfertige” Produkte, frühe Prototypen oder Storyboards können besprochen und getestet werden.

Der Diskussionscharakter und die Gruppendynamik decken Probleme auf, die bei einem Einzelinterview oder auch bei Usability-Tests eventuell nicht erkannt werden. Absolut notwendig hierfür ist ein erfahrener Moderator, der für eine konstruktive und ergebnisorientierte Vorgehensweise sorgt und somit verhindert, dass einzelne Teilnehmer das Gespräch dominieren.

Mehr dazu auf der Website des Instituts für Angewandte Usability.