Ab heute gibt es auf http://www.contentmanager.de einen Fachartikel zum Thema “Mit 140 Zeichen auf der Kommunikationsautobahn – So setzt man Twitter im Unternehmen ein” von mir.

Bei weiteren Fragen stehe ich jederzeit zur Verfügung und freue mich auf eine angeregte Diskussion.

Leider ist Web 2.0 insb. Social Media für viele Politiker bzw. Parteien immer noch ein Fremdwort oder ein völlig missverstandener Kommunikationskanal. Dabei ist gerade die Politik ein kontrovers diskutiertes Thema innerhalb der Social Webs.

Parteien und Politiker stehen also vor den selben (wenn nicht sogar noch größeren) Herausforderungen wie die bekannten Unternehmen: Auf der einen Seite sind die Social Networks wertvolle Kommunikationskanäle zum Wähler bzw. Kunden, auf der anderen Seite muss die Nutzung durch die Parteimitglieder bzw. Mitarbeiter reguliert werden, um Schaden abzuwenden.

Haben die Unternehmen den Bedarf an aktiver Kommunikation und Regulierung bereits erkannt, ist in der politischen Kommunikation -zumindest in Deutschland – noch nicht viel davon zu sehen.
Das ist nicht nur für die Parteien schade, sondern auch für uns Wähler, ist  doch eine fundierte Kenntnis über das vielschichtige Thema unabdinglich, um die vielen Fragestellung rund um das Thema weitsichtig diskutieren zu können und sinnvolle Entscheidungen treffen zu können.

Für alle die nicht dabei sein konnten, bieten wir hier die Präsentation zum Vortrag

Mit 140 Zeichen über die Kommunikationsautobahn – So setzen Sie Twitter im Unternehmen ein.
Referent: Simon Loebel, Geschäftsführer SF eBusiness GmbH

auf der Internet World Messe 2009 zum Download (PDF mit 800KB) und per Slideshare an.

Für die weitere Diskussion steht Ihnen Simon Loebel jederzeit zur Verfügung.

Neben der Social Media Governance ist ein automatisiertes Social Media Monitoring wichtig für das Reputations-und Markenmanagement, darüber hinaus kann die Beobachtung von kommunikativen “Schwingungen” im Netz auch einen wichtigen Beitrag zur Produktentwicklung und Vertriebsstrategie leisten.

Gehört der Pressespiegel (auch über digitale Medien) in vielen Unternehmen zum Arbeitsalltag, ist die Bereitstellung von Informationen über die Inhalte in den Social Media Plattformen nur selten standardisiert. Das liegt auch daran, dass sich diese Informationen nur schwer in die Standard-Darstellungen von Pressespiegel bringen lassen.

Abhilfe schaffen hier Softwarelösungen die aus unterschiedlichsten Quellen detaillierte Reportings zu den Aktivitäten über Unternehmen, Marken, Produkte, etc. bereitstellen können – in Echtzeit und sehr leicht zugänglich.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl einer geeigneten Lösung. Sprechen Sie uns an.

Der Hype der diversen Social Media Plattformen hält unvermindert an. Fast jeder Internet User partizipiert aktiv oder passiv an einer Community, einem Netzwerk, bloggt oder twittert. Und da viele User eben auch Arbeitnehmer sind, muss dieser Trend auch von den Unternehmen kritisch hinterfragt und entsprechend gesteuert wird.

Damit ist nicht die Nutzung des Internets während der Arbeitszeit gemeint, sondern die Kontrolle der verschiedenen Social Media Dienste als Kommunikationskanal. Wie schnell kann ein Firmengeheimnis über Twitter “ausgezwitschert” werden, Aussagen über das Unternehmen in einem privaten Blog erscheinen oder durch Journalisten falsche Schlüssel durch Profileinträge in XING ziehen etc.  -  die Liste ist hier endlos.

Auf der anderen Seiten sollten Unternehmen die Nutzung der Social Media Plattformen für berufliche Zwecke nicht grundsätzlich verbieten – das wäre kurzsichtig und kann mittelfristig zu Nachteilen führen. Viel mehr sollten die Unternehmen klarer Richtlinien für den Umgang der Social Media Dienst (sog. Social Media Governance) aufstellen. Diese Regeln wie welche Plattformen genutzt werden dürfen, was zu tun und zu lassen ist und welche Konsequenzen den Mitarbeiter erwarten.

Wenn diese Regeln gut und konstruktiv fomuliert sind, werden sie die Nutzung nicht verhindern sondern beflügeln! Und damit einen interessaten, innovativen Kanal für die Außendarstellung, die Innovationsentwicklung und den Wissensaustausch eröffnen.

Sprechen Sie uns an, wir freuen uns darauf Sie bei der Erstellung entsprechender Guidelines zu unterstützen.